Les enjeux de la banque électronique - IMF

L'Accueil qui adresse des enjeux business, sociaux et sociétaux au c?ur d'une relation hyperdigitalisée porte une ambition émotionnelle attendue aussi bien par les clients que par les collaborateurs. Ce livre blanc est donc aussi un bel outil pour visiter ou revisiter son projet d'entreprise autour d'un thème incontournable ...


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