2 Mise à jour de la V3 d'ITIL : Champ d'application et plan de développement.
Contenu .... 2.1 Champ d'application. ? Chercher à remédier aux incohérences
dans le contenu des cinq livres : ? Les rôles doivent être mis en cohérence dans
les livres, ..... le souhait de l'OGC, à partir de cet exercice, est d'obtenir une. 
