Marketing des services Marketing des services - ResearchGate

1 juil. 1992 ... baisse brutale des achats de livres et de ... Introduction. 1. Partie 1. L'élaboration d'une politique marketing pour les services. 1 La démarche marketing appliquée aux services. 11. Section 1 Les rôles du prestataire et de l'usager dans le .... principes essentiels servant de base juridique à la directive.


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