Problemes en enseignement fonctionnel - ERIC - US Department of ...

(Latour et Peat, 1979 , Westbrook et Reilly,1983 ; Cadotte, Woodruff et ..... Il était possible de se faire livrer à domicile les produits achetés ..... directions, In Advances in Service Marketing and Management : Research and Practice, 2, .... Swan J.E. et Mercer A.A. (1981), Consumer satisfaction as a function of equity and.


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