24 mai 2016 ... de développer et de restructurer la gestion de la relation client (Capizzi et ..... C'
est le cas, par exemple, des programmes de fidélité. ...... il s'agit, à titre d'exemple
, de 60 millions de livres pour entretenir le ...... services exclusifs (ou préférentiels
) à l'intérieur de l'aéroport, cela pourrait constituer une barrière ... 
