les 5 étapes pour optimiser une démarche de feedback management
Livre blanc édité par MediaTech Solutions. Conception et ... Intégrer l'EFM dans
une stratégie d'amélioration globale P. 6. Écouter les clients, mais ... Par Fabrice
Toledano, directeur marketing et communication d'iDTGV. 14 Tribune d'Hervé ...
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