La force de vente: un moyen de fidéliser la clientèle . . . . . . . . .8. 4.2. La force de
vente: la nécessité d'un contrôle plus complexe. . 9. 4.3. La force de vente: à la
recherche de la performance . . . . . . . . .9. 4.4. La fonction vente : transversale
dans les organisations . . . . . .12. CHAPITRE 2 Le management et les ressources
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