le management par la qualite totale tqm qualite totale - Amélioration ...
et 1990 ont probablement passé autant de temps à lire des livres sur le manage-
ment et à prendre part à des séminaires et des conférences, qu'ils n'en ont passé
derrière leur bureau. Dans le monde des entreprises, le management par la
qualité totale (Total Quality Management - TQM) est le concept sous-jacent au.
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